Autore:Elisabetta Collini - Regione Emilia Romagna
            Data:Nov 16 2003 10:05PM   
            Oggetto:mappa concettuale
            Messaggio: 
              
            Dare un contributo alla mappa  a questo punto è un po’ difficile (la 
            prossima volta cercherò di essere più veloce!) e credo che mi 
            limiterò a circoscrivere le mie osservazioni ai contenuti, o meglio 
            a quel particolare tipo di contenuti costituiti dalle “notizie”. 
            Come altri, anch’io penso che sia indispensabile avere una sezione 
            che si occupa di dare notizie, meglio se aggiornate quotidianamente, 
            su tutte quelle attività dell’ente che producono “effetti” sui 
            target di riferimento. La Regione Emilia-Romagna  ha da sempre dato 
            molta importanza all’attualità, infatti una consistente parte della 
            home del sito è dedicata proprio a questo. D’altra parte sono 
            convinta che dare informazioni sia un servizio molto importante che 
            si può dare agli utenti del sito. Tra le altre cose, questa estate,  
            la Regione ha realizzato  un sondaggio on line chiedendo un 
            contributo ai navigatori attraverso un questionario e questa 
            convinzione è stata  confermata: dal  sondaggio, infatti,  risulta 
            in modo chiaro come quest’area del sito sia una delle preferite dai 
            navigatori che tornano spesso a visitarla.
            Naturalmente la redazione di un’area “news” in un sito complesso e 
            articolato come quello della Regione Emilia-Romagna  si porta dietro 
            una serie di problemi consistenti da affrontare: dall’organizzazione 
            e gestione del flusso di informazioni all’interno dell’ente,  alla 
            conoscenza del proprio target per selezionare in modo corretto e non 
            autoreferenziale le informazioni da dare fino alla scelta del 
            linguaggio da utilizzare.
            Negli ultimi anni, poi, le cose si sono ulteriormente complicate, 
            perché la scelta della Regione in fatto di comunicazione sul web - 
            con lo scopo di riorganizzare i contenuti e facilitare la 
            navigazione - è stata quella di realizzare e  pubblicare una serie 
            di portali tematici (ambiente, imprese, agricoltura, formazione ed 
            altri). Questi portali hanno tutti, a loro volta, una sezione 
            dedicata alle notizie che riguardano l’ente, ma anche il territorio, 
            e diventa sempre più stringente la necessità di stabilire un forte 
            coordinamento tra le redazioni per evitare confusione e stabilire 
            linee editoriali chiare per i vari canali di informazione.
            Inoltre, proprio la vivacità che i portali tematici hanno aggiunto 
            al portale regionale nel suo complesso, stanno facendo emergere 
            sempre più di più  n’altra esigenza: informare i navigatori di  
            nuove pagine,  servizi e iniziative che nascono sempre più 
            frequentemente sul web regionale.  
            Queste ed altre considerazioni porteranno probabilmente a 
            riorganizzare questa sezione  nel portale regionale, anche dal punto 
            di vista grafico, prevedendo  un’area news caratterizzata da diverse 
            rubriche che siano in grado di adattarsi il più  possibile ai 
            diversi tipi informazioni in modo da venire incontro alle esigenze 
            degli utenti  del sito.
            E ancora, sempre per favorire l’informazione, intesa come servizio 
            che si rende al cittadino, è ormai  pronta a partire una newsletter 
            e sono allo studio alcuni progetti per arrivare ad utilizzare 
            immagini in movimento, audio e  sms .