jueves, 17 de noviembre de 2011

La Era Social Media

"La Web actual es el producto de los efectos de redes que se generan cuando un gran numero de internautas lleva a cabo gran parte de sus actividades en la Web, utilizando su dimensión colaboradora e interactiva"
Francis Pisani


miércoles, 16 de noviembre de 2011

TIC : Tecnologías de la Información y la Comunicación.


Richard Duncombe y Richard Heeks, dos investigadores de la Universidad de Manchester, Reino Unido, definieron a las TIC como los procesos y productos derivados de las nuevas tecnologías (hardware, software y canales de comunicación) relacionados con el almacenamiento, el procesamiento y la transmisión digitalizados de la información, que permiten la adquisición, la producción, el tratamiento, la comunicación, el registro y la presentación de la información en forma de voz, imágenes y datos.

      Procesos y productos derivados de las nuevas tecnologías.
Los objetos tecnológicos influyen mucho en la vida cotidiana del ser humano.  Le permiten desarrollar, idear, investigar e innovar.
A estos se los denomina activos tangibles, es decir que tiene una forma física, se los puede ver y tocar.
A otros se los denomina Activos intangibles, es decir, el capital de ideas.

      Almacenamiento, el procesamiento y la transmisión digitalizados de la información.
Hablamos del proceso de transformación, de guardar, operar, enviar/recibir información bajo el formato digital. Es decir, nuestra cultura hoy se la conoce como web 2.0 derivada de una digitalización creciente. Todos accedemos a Internet, celulares, pendrive, etc.


Adquisición, la producción, el tratamiento, la comunicación, el registro y la presentación de la información.
Las TIC convierten a la información en inmaterial. Esto esta determinado por la posibilidad de digitalizar dicha información.

Libro: Ana María Andrada. Nuevas tecnologías de la información y la comunicación/NTICX. Editorial MAIPUE.

martes, 15 de noviembre de 2011

Detrás de la oleada de la publicidad móvil



Entrevista con el fundador de la red Jumptap.


Cada vez es mayor la atención que los usuarios ponen en sus dispositivos móviles ya sean Smartphone o tablets. Aquí es donde a la publicidad se le abrió una puerta que le permite llegar directamente a su público objetivo. Cada vez más aplicaciones son compatibles con los anuncios, y los usuarios se encontrarán con cada vez más anuncios cuando vean videos en el móvil o utilicen los teléfonos inteligentes para realizar búsquedas.


Technology Review entrevisto al fundador de Jumptap, Jorey Ramer y plantea que el sector de la publicidad móvil se encuentra en la intersección de dos tendencias convergentes. La publicidad digital está eclipsando a los medios de comunicación tradicionales y a medida que el comportamiento de los consumidores empiece a cambiar, los anunciantes también cambiarán el modo de invertir.







La Era Social Media

"La Web actual es el producto de los efectos de redes que se generan cuando un gran numero de internautas lleva a cabo gran parte de sus actividades en la Web, utilizando su dimensión colaboradora e interactiva"
Francis Pisani


lunes, 14 de noviembre de 2011

Evolución de la Web

En 1993 se formalizaron ciertos estándares de multimedia y se pudo comenzar a ejecutar algunos programas con audio y vídeo en las PC.
En 1999 la mayoría tenia la posibilidad de acceder a las computadoras porque había un interesante desarrollo del software libre y colaborativo que estaba dictado en la Web. Ya existía la posibilidad de comunicarse y aprender pero no aún para intervenir como usuarios, para modificar su contenido. Ahora Internet estaba mucho más desarrollado y la información se podía enviar a través de una conexión de red en un periodo de tiempo dado.
El acceso a Internet se masifica en 2004 el software, ahora en la Web, se transformó en una plataforma de producción, comunicación y aprendizaje. El contenido se crea directamente en la Web y ya no debe adaptarse. Se revoluciona la industria de los mass media.
Estos nuevos desarrollos tecnológicos hacen a la interoperabilidad el modo de ser de la Web 2.0. Es decir, la posibilidad de "conversar" entre sí.


Libro: Ana María Andrada. Nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación/ NTICX. Editorial MAIPUE

viernes, 24 de junio de 2011

Hiroshi Tasaka: "Paradoja de la sociedad del conocimiento"

La sociedad del conocimiento es aquella en la que el conocimiento deja de tener valor. Hace diez años si se tenía un gran conocimiento se podía llegar muy lejos, hoy en día a través de una PC o un teléfono móvil podemos acceder al conocimiento del mundo. Lo que destaca Tasaka es que lo importante es tener sabiduría y no conocimiento, la sabiduría,aclara, no se puede describir en un texto.


Hay tres valoraciones importantes en lo que propone Hiroshi Tasaka:


- Hay que estimular la inteligencia colectiva para conseguir buenas ideas ¿Cómo?
Hoy en día con la revolución 2.0 se crea un nuevo mundo al que el llama sabiduría de la multitud. ¿En que consiste esta sabiduría? Tasaka propone fomentar la inteligencia colectiva, se trata hacerle una pregunta específica a una comunidad determinada de personas expertas en un tema para que cada una manifieste sus diferentes posturas y planteos creando asi una discución (productiva). La mejor forma de conseguir buenas ideas es tratando de unir la mente de todas las personas a través de la mejor herramienta que para el es internet.


-Como gestionar un choque de culturas conservadora/ innovadora dentro de una empresa
Tasaka opina que no se puede gestionar la cultura por un problema de gestión del ego ya que:
La gente con más experiencia tiende a pensar que tiene la razón y los más jóvenes de una empresa sienten que el mundo esta cambiando y que los que deben liderar el cambio son ellos.
¿Hay solución? Si, la mejor opción es cambiar el sistema estructural de la compañía y transformarla en un ecosistema empresarial. H.Tasaka pone como ejemplo la compañía Silicon Valley, esta tiene un clima emprendedor e innovador y su clave para crecer es la libertad con la que pueden manejarse dentro de la empresa ya que se establece en un organismo horizontal sin jerarquías.
¿Por dónde empieza el cambio de cultura? Para el actualmente las relaciones dentro de una empresa se darían de manera natural si se utilizaran servicios de relación social (SNS) y los blogs.


-El nuevo capitalismo llamado capitalismo del conocimiento
El explica que este trata de compartir mi sabiduría con otro, al compartirla uno no se queda con menos conocimiento sino que de esa forma se multiplica. Este nuevo capitalismo hay que saber verlo. No se trata de ganancias materiales y tampoco nadie pierde. El explica que en el capitalismo tradicional si yo tengo un cierto monto de dinero y lo quiero compartir mis ganancias de reducen a la mitad.



Las empresas quieren ser amigas tuyas



La sociedad actual ha evolucionado hacia un modelo de constante interacción entre anunciantes y clientes. Hoy no basta con un mensaje unidireccional, las empresas buscan generar un vínculo con el consumidor y se puede decir que se han vuelto empresas sociales que buscan generar empatía, ya que de esa manera logran generar identificación con sus clientes. 
Para esto es clave el desarrollo de las marcas en redes sociales, donde se ha desarrollado un alto grado de competencia entre los anunciantes, por ganarse a sus públicos, de una manera emotiva. 

jueves, 23 de junio de 2011

¿Publicidad solicitada o no solicitada?


En función de la relación entre el usuario y la publicidad que le es enviada podemos distinguir:

Publicidad no solicitada:

Mensajes masivos MMS o SMS (por ahora los que más se propagan son los de la propia operadora) es una actividad considerada spam. Los mensajes pueden resultar incómodos para el cliente, que se siente desprotegido para dejar de recibirlos y contraproducentes, a la larga, para el anunciante que es rechazado por el cliente.

Tecnología WAP  La manera más fácil de llevar a los usuarios a los portales WAP , es mediante la promoción de un número SMS de costo básico que el usuario debe enviar para recibir un mensaje de “WAP push que contiene la dirección del portal de la marca. El usuario hace clic en la dirección, es ‘llevado’ allí y queda almacenado en la memoria del teléfono para facilitar siguientes visitas.

Por bluetooth: publicidad por SMS o MMS de los establecimientos cercanos al lugar donde se  pasa con el móvil.

Publicidad solicitada o pactada:

Cuando el usuario del teléfono está dispuesto a colaborar con su operadora para recibir publicidad. Hay varios formatos en los que el usuario puede recibir la publicidad:

En las llamadas, la publicidad se incorpora en el sonido de llamada entrante o como tono de espera, mientras que en los mensajes, se añade dentro ya sea con texto, imagen o vídeo, banners en los mensajes multimedia.

Anuncios directos: En los últimos meses, son varias las compañías que se han lanzado a ofrecer  no solo llamadas más baratas sino también mensajes, minutos de navegación por Internet o archivos multimedia gratuitos a cambio de que el usuario acepte recibirlos. La mayoría de ellos están centrados en los contenidos multimedia, por los que el usuario obtiene lo que desea a cambio de escuchar unos minutos publicitarios.
Es posible direccionar publicidad completamente personalizada, pero cuanto más personalizada sea más invasiva puede resultar, a quien la recibe, de hecho algunos usuarios lo consideran una invasión de su intimidad.



¿Cuán móvil es su empresa?

La informática móvil ha ido aumentando en importancia durante años, por la repentina penetración de las tablets y los smartphones.

Este artículo responde a la cuestión: ¿Cuán móvil es su negocio? Hace una década, todas las empresas aseguraron su presencia en la Web, pero actualmente, la carrera consiste en hacer posible que los clientes y socios puedan acceder a sus productos y servicios mediante aplicaciones para móvil. Sin embargo, la informática móvil también permitirá a las empresas hacer cosas nunca hechas anteriormente.
En este nuevo entorno, cada sector se enfrentará a sus propios retos. Las nuevas empresas de software móvil ya están desplazando a las grandes empresas de software. Actualmente, la publicidad móvil parece ser el próximo sector multimillonario.

Fuente: Technology Review
http://www.technologyreview.es/read_article.aspx?id=36670

miércoles, 22 de junio de 2011

El nuevo consumidor proactivo

¿Cuál es el rol del consumidor en la sociedad actual? conocido como prosumidor, debido a su capacidad proactiva de participar en la comunicación. Debido a las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías y la Internet, hoy en día la figura del prosumidor ha ganado importancia.
Las marcas ya no buscan mostrar razones por las cuáles se deban comprar sus productos, sino que buscan generar emoción, para lograr una identificación con sus clientes. Debido a esta transformación social, lo que verdaderamente les importa a los anunciantes ahora es cómo vender de la forma más original y eficiente su producto. Lo que importa hoy es el ¿cómo? y no el ¿por qué?.

martes, 21 de junio de 2011

Creciente inversión en publicidad móvil



Los dispositivos móviles están alzándose como uno de los soportes más utilizados para el lanzamiento de nuevas campaña, previniendo que la inversión en publicidad móvil crecerá cada vez más.
El entretenimiento y las redes sociales fueron grandes impulsores de la publicidad en la industria de la telefonía móvil.
Ya más de la mitad de los anunciantes apuestan por los Smartphones de última generación considerándolos una plataforma eficaz e innovadora para promocionar sus productos. Además de que permiten una mayor segmentación delpúblico objetivo. 



viernes, 17 de junio de 2011

Un intruso en el smartphone



La gran mayoría de las personas ignora la publicidad que recibe en su teléfono móvil, otros los borran automáticamente y una minoría lleva a cabo algún tipo de acción después de ver un anuncio en su teléfono móvil. Esto se debe a que la mayoría de los usuarios considera que el marketing móvil es una invasión de su privacidad ya que sus dispositivos son personales.
La publicidad móvil basada en la localización a este tipo de audiencia podría ser contraproducente. En cambio, aquellos anuncios de ofertas o que permiten probar aplicaciones o juegos de forma gratuita son los más populares entre los usuarios.

Por otro lado, a pesar de que el uso de las redes sociales a través del móvil sigue aumentando, los mensajes siguen siendo la forma de comunicación más popular entre los usuarios de smart phone




Facebook apuesta a la publicidad móvil



425 millones de personas son usuarios de Facebook. Este creciente número se vio reflejado en el uso de Smartphones y tablets con la aplicación de la red en ellos.

A raíz del éxito, la red social más popular del mundo apuesta a la publicidad permitiendo que las marcas sean calificadas por los usuarios con “Me Gusta” y a cambio estos reciben mensajes y avisos de la misma.

Esto permite a las marcas poder segmentar a su público y de esta manera dirigirse directa y exclusivamente a ellos. ¿Los usuarios se sentirán invadidos ante tantos avisos?  No, ya que ellos mismos están demostrando su interés por la marca y las novedades que ellos tengan al poner "Me gusta" en su página de Facebook. De esta manera se genera una relación eficaz y feedback entre el usuario y el anunciante.
En el caso contrario que el usuario se arrepienta, ya sea porque no le interesan los mensajes o se siente invadido, tiene la posibilidad de apartarse. 

jueves, 16 de junio de 2011

Nueva innovación en el mercado móvil: Geolocalización


Las empresas buscan una nueva manera para hacer conocer sus productos y servicios ¿Destinatarios? usuarios de celulares Smartphone que siempre están online.
La tendencia muestra que, tanto en Argentina como en resto del mundo, la utilización de los teléfonos celulares con conexión a Internet no para de crecer. Tal es así que un estudio realizado por la compañía Morgan Stanley demostró que para 2015 será más común Internet móvil que las conexiones hogareñas.
Diferentes compañías en el mundo empiezan a apostar en esta plataforma para realizar campañas publicitarias. Hasta ahora lo que se pudo ver en Argentina relacionado a este tipo de publicidad está ligada a los mensajes de texto. Las compañías de celulares como Movistar, Claro o Personal envían SMS a sus usuarios con diferentes promociones, anuncios de eventos y más. Pero esto eventualmente se modificará y la forma en la que llegarán avisos será mucho más interactiva.
Fernando Barbella, Director Creativo Interactivo de BBDO Argentina, aseguró que en la actualidad la publicidad en Smartphones, al menos en los países que estos dispositivos tienen una mayor inclusión, la geolocalización es una innovación en este nuevo mercado. Esta nueva tecnología permite que los anuncios y mensajes que llegan a los teléfonos puedan estar guiados a partir de la ubicación geográfica, por ejemplo si alguien está cerca de un local de comida que está realizando este tipo de campañas podría llegarle un aviso con su dirección, descuentos y diferentes promociones.
Los mensajes de texto que se reciben son, por muchas personas y expertos, considerados la nueva versión de la "spam". ¿Por qué? Porque llegan sin que nadie los pida y les genera desconfianza ya que a muchos lo les gusta figurar en las bases de datos.


miércoles, 15 de junio de 2011

Las empresas apuestan cada vez más a la publicidad móvil

Los asesores comerciales veneran al telefóno móvil por su sorprendente crecimiento. Hoy se ofrece la posiblidad de personalizar los avisos y esto convierte al negocio en una mina de oro. Ya hay varias experiencias en el mundo. Cuáles son las ventajas y sus principales obstáculos.

Las publicidades móviles son por ahora un negocio muy pequeño, pero que pretende suplantar no solamente a la publicidad por Internet, sino también a la televisión, radio, impresiones y carteleras: los cuatro pilares tradicionales del negocio.

La mayoría de los avisos móviles comenzaron tomando la forma de mensajes de texto, pero las empresas de telecomunicaciones se animan a enviar publicidades a los smartphones acompañados por videos, páginas web, archivos de música y juegos.

El punto de venta más grande de los avisos publicitarios móviles es lo que las clasificaciones de marketing llaman "relevancia". Las publicidades por medio de la telefonía celular se enfocan mayormente a los mensajes de texto. 
Todo consideran que sus móviles son un dispositivo de índole mucho más personal. Una inundación de anuncios podrían ofender a esta audiencia, y de esa forma sovacar su propio valor. La tolerancia de las publicidades también difiere de un mercado a otro.



sábado, 11 de junio de 2011

¿Porqué hacer publicidad móvil?

Este video resume brevemente cuales son las ventajas de la publicidad móvil. Presenta estadísticas que demuestran la importancia de los teléfonos móviles en la actualidad, el fácil acceso que la población tiene a ellos y los usos que se les dan.


martes, 24 de mayo de 2011

De la acción al éxito


Este documento analiza los principales motores de la publicidad móvil, los formatos que más popularidad han tenido, diferentes estrategias creativas para marketing móvil, la eficacia de los anuncios en los sitios Web y en las aplicaciones móviles.
También se hace una investigación sobre las categorías que más gastan en publicidad móvil, los retos actuales y futuros para la integración de este nuevo espacio.
Finalmente, se describen varios casos particulares como referencia para mejores prácticas.

La invasión de los smartphones es una realidad que afecta a la publicidad. Entonces: ¿Cómo se debe dirigir a estos consumidores por medio de las aplicaciones móviles? ¿Cómo crear y diseñar experiencias únicas que incrementen la imagen de la marca y productos, y al mismo tiempo, tener en cuenta la experiencia del usuario?
Hay una gran diversidad de opciones: SMS, MMS, sitios web, aplicaciones, anuncios para móviles de videos, anuncios de banner, HTML5 y multimedia. Y los elementos de diseño son diferentes para cada una en particular.
La ventaja de todos estos canales de marketing móvil es su flexibilidad con respecto a la frecuencia y duración de las campañas y otros tipos de comunicaciones.
El smartphone o tabelt se está convirtiendo en el eje central de la vida cotidiana de los consumidores. Se debe establecer la presencia de la publicidad móvil, una pantalla más pequeña requiere otro tratamiento diferente para incentivar la acción del consumidor.



jueves, 19 de mayo de 2011

La nueva era de las Campañas Publicitarias


Entrevista a Sara López de SantiagoDirectora de Marketing de Sony Mobile en España y Portugal

En Marzo de 2012 salió a la venta el primer SmartPhone de Sony: XPeria S. Sony realizó una importante campaña para hacer noticia el lanzamiento del nuevo celular. Se utilizó la publicidad online como el medio principal para la campaña de lanzamiento del nuevo teléfono. Para ello, fue clave el uso de las redes sociales. A través de su página en Facebook Sony invitó al consumidor a participar, de alguna manera, en el lanzamiento del producto. Por cada click que se hacía en la página Sony adelantaría un segundo la fecha de lanzamiento del XPeria S. Aparecen las redes sociales como elemento de cercanía con los consumidores finales, se les habla de forma directa, no como a un cliente sino como a una persona. Esta reciente "explosión" de las redes sociales, ha influido importantemente en la forma de comunicar en general.






miércoles, 18 de mayo de 2011

Tendencias a futuro en Mobile Marketing


Entrevista a José Luis López Villén Gerente de Mobile Advertising en Movistar

¿Cuáles son las tendencias a futuro en Mobile Marketing?
Se buscan formatos que supongan un beneficio, que aporten valor a la audiencia o usuario final: aplicaciones o juegos, que permiten a los anunciantes crear una interacción con dicho usuario. Esto es el objetivo principal de los anunciantes hoy en día, establecer una relación directa con el cliente








" El móvil es el medio más personal,permite una segmentación que no permiten otros"


Entrevista a Ruth Bareño Responsable de publicidad en el móvil de Orange


Afirma que un 70 % de las marcas afirman que invertirían en mobile marketing, ya que el móvil es el medio más personal, permite una segmentación que no permiten otros.


Ventajas del mobile marketing:
Innovación.
Capacidad de segmentación del medio.
Gran alcance: todo sitio cualquier hora.
Buen sistema de medición: capacidad de medir las inversiones.


Debilidades del mobile marketing:
Falta de experiencia y conocimiento en el nuevo medio.
Miedo a la innovación.










McDonal´s Pick in Play


Para lograr llegar a los consumidores, algunas marcas encontraron otra forma de hacer publicidad móvil sin invadir su privacidad. Esto significa que el usuario va hacia el mensaje y no el mensaje a él.
Además es también una ventaja para las empresas, que pueden generar una nueva base de datos con sus clientes que han sido segmentados. 














martes, 17 de mayo de 2011

lunes, 16 de mayo de 2011

El marketing evoluciona e invade la privacidad


El spam en el celular es una tendencia incipiente en la Argentina. Las empresas y las operadoras celulares siguen muy de cerca lo que ya se convirtió en una excelente herramienta de marketing y una nueva forma de generar ingresos.
Para el envío de estos mensajes publicitarios las operadoras tienen el poder de acceder con total libertad a la base de datos de todos sus usuarios. Además para que estos puedan circular por las redes celulares, el remitente tiene que pagar, y la mayoría de las veces no lo sabe.
Entre el 75 y el 85% de los mensajes que se mandan a los celulares son vistos como invasivos y no deseados, los usuarios los rechazan o ignoran automáticamente y se sienten perturbados.

sábado, 16 de abril de 2011

Nike, a través de la publicidad móvil, se conecta con los deportistas usuarios de smartphones

Nike Zoom es una campaña online que lanzó Nike para ayudar a los deportistas a volverse más rápidos. Consiste en presentar un programa de 28 días de entrenamiento para cada una de las categorías deportivas propuestas por la marca, a cargo del entrenador profesional Matt James. La idea de esta campaña fue que la gente se volviera más rápida estando sentada frente a su computadora. En el sitio web los usuarios ingresaban su número de celular y de esta manera les llega un mensaje que los hace partícipes de la experiencia móvil. De esta manera los usuarios podían acceder a través de sus celulares a los mismos contenidos que ofrecía la página web, incluyendo su programa de entrenamiento, solo que ahora podían hacerlo desde el gimnasio, la cancha o desde donde sea que estén entrenando. Los usuarios podían descargar entre más de 200 videos con instrucciones para su entrenamiento. Asímismo en el móvil podían acceder a información sobre puntos de venta de Nike, para que puedan encontrar fácilmente el equipamiento que necesiten, descargar esta información y compartir el contenido que deseen con sus amigos. Esta campaña también se hiso presente en la vía pública, incitando a los públicos a ser parte de la experiencia móvil de Nike Zoom. Esta campaña causó un gran revuelo logrando en tan solo un año: 15000 visitas a la página, 7000 visitantes únicos a la página, 7.5 vistas  a la página por visita, y 6.83 minutos por visita.

miércoles, 16 de marzo de 2011

Publicidad móvil y un entendimiento beneficioso



Brian Walsh explica acerca de la publicidad móvil, de como ésta presenta un beneficio tanto para el anunciante como para el cliente. Permite una interacción entre ambas partes de la comunicación, protegiendo siempre la identidad del usuario ya que no revela ningún tipo de información personal.
Hace una demostración de como un anuncio de publicidad puede interponerse en la actividad normal de un usuario de smartphone. Ej: muestra una publicidad de una cafetería entre las publicaciones de distintos usuarios en una red social. Este anuncio se encuentra estratégicamente ubicado ya que propone juntarse a tomar un café, y socializar allí, como lo hacen a través de la red social. También muestra un ejemplo de un anuncio de una barra energética para los deportistas, dentro de una página de excursiones de mountain bike. Lo que quiere mostrar Brian Walsh es que los anunciantes tienen la posibilidad de elegir el lugar más apropiado para su anuncio. Este medio permite una segmentación que otros tipos de medios no permiten, logrando a los anunciantes llegar al usuario deseado.