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Este Cmap, tiene información relacionada con: SISTEMA DE GESTIÓN DE RECLAMACIONES EN UN SUPERMENCADO DE CADENA, ESCUCHA ACTIVA DE LA RECLAMACIÓN ???? RESPUESTA INMEDIATA, ANÁLISIS ???? RESPUESTA A LA NO COMFORMIDAD, SOLICITUD AL ÁREA AFECTADA ???? GESTIÓN DEL ÁREA, PRESENTAR INCOMFORMIDAD POR ESCRITO T TOMA DE DATOS DEL CLIENTE, RESPUESTA INMEDIATA SI SOLUCIÓN DE LA INCONFORMIDAD, RESPUESTA INMEDIATA NO PRESENTAR INCOMFORMIDAD POR ESCRITO, GESTIÓN DEL ÁREA ???? SOLUCIÓN DE LA NO COMFORMIDAD, SOLICITUD DE INFORMACIÓN AL ÁREA AFECTADA ???? ANÁLISIS, PRESENTACIÓN DEL RECLAMO ???? ESCUCHA ACTIVA DE LA RECLAMACIÓN, REGISTRO DE LA SOLUCIÓN ???? FIN, COMUNICACIÓN AL CLIENTE ???? FIN, REGISTRO ???? SOLICITUD DE INFORMACIÓN AL ÁREA AFECTADA, RESPUESTA A LA NO COMFORMIDAD ???? COMUNICACIÓN AL CLIENTE, SOLUCIÓN DE LA INCONFORMIDAD ???? REGISTRO DE LA SOLUCIÓN, SOLUCIÓN DE LA INCONFORMIDAD NO SOLICITUD AL ÁREA AFECTADA, SOLUCIÓN DE LA NO COMFORMIDAD ???? COMUNICACIÓN AL CLIENTE, TOMA DE DATOS DEL CLIENTE ???? REGISTRO