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Este Cmap, tiene información relacionada con: Comportamiento del Consumidor-Mapa Conceptual, Comportamiento del consumidor determinado por la tecnología Se divide en Concepto de Marketing Investigación del consumidor es el Herramienta, Salida Compra, Comercios son Involucramiento, Cuatro disciplinas para su estudio Psicología, Delimita la selección de Clientes probables, Procesamiento Reconocimiento de necesidad, Medios Digitales con ellos Los mercadólogos, Sitios web son Lealtad, Valor del cliente debe generar Buenas emociones, requiere Cuatro disciplinas para su estudio, Comportamiento del consumidor determinado por la tecnología Se divide en Valor, satisfacción y retención del cliente, Pirámide de clientes Nivel acero, Tipos de clientela Terroristas, clientes leales Menos sensibles al precio, Valor, satisfacción y retención del cliente Pirámide de clientes, Comercios son Confianza, Comercios son Cortesía, El comportamiento del consumidor está ligado a la toma de decisiones, clientes leales Conocen los productos, Determinantes de satisfacción en relación a Comercios