MODULO V: COMO APLICAR LA GESTION DEL CONOCIMIENTO A LA EMPRESA

MODULO V: COMO APLICAR LA GESTION DEL CONOCIMIENTO A LA
EMPRESA

RESUMEN

El modulo V describe la manera en la cual cómo podemos implantar o aplicar
la gestión de nuestros conocimientos en la empresa, para esto cada empresario
debe tener en cuenta hacia dónde va ir o a dónde quiere llegar su empresa;
debe tener en cuenta que la confluencia de conocimientos se da en un espacio
geográfico.

Algunos autores, debido a su experiencia, aconsejan en cuenta una serie de
aspectos de orden teórico y práctico que pueden ayudar a no cometer errores.

Entre éstos, son de destacar:

 Lo importante son los resultados
 Mejora continua.
 Lo importante es comenzar.
 Experiencias piloto.
 Tecnología poco sofisticada.

La implantación de un sistema de gestión del conocimiento puede ser todo lo
sofisticada que se desee, pero aún no siendo aconsejable, al menos en una
primera fase y en el caso de pequeñas y medianas empresas, sí parece
oportuno que las empresas cuenten con un equipo experto en la materia que

G1 – 306 FCA - UNMSM

EMPRESA

coordine y dirija todo el proceso. Este equipo puede ser interno, si se dispone
de empleados suficientemente preparados, o externo.

Una vez creado el equipo de trabajo, una de sus primeras funciones es la de
diseñar e instalar el espacio tecnológico que permita la compartición de
conocimientos por parte de los empleados. La infraestructura tecnológica actual
se articula básicamente en torno a cinco tipologías de espacios:
• Intranets

• Groupware.

• Workplace

• Gestión documental

La motivación y el entrenamiento de la plantilla es un factor muy importante en la
empresa, pues motivar a los empleados y proporcionarle la formación adecuada
es imprescindible para seguir avanzando. Esto trae como beneficio el aumento de
la productividad, es decir mejor resultado por parte del empleado y por ende
también de la empresa. Es importante utilizar una terminología apropiada, ya sea
estándar o extraída de la propia jerga interna de la empresa, pero, en todo caso,
reconocible y útil entre los empleados para que de este modo se sientan en
confianza o haya un ambiente de agradable.


EMPRESA

La implantación del sistema de gestión del conocimiento, o también conocido
como Identificación y Descubrimiento, no es otra cosa que identificar qué sabe
exactamente la empresa, cuál es su nivel de conocimiento, dónde reside y cómo
está articulado.

Es decir, viene hacer la creación del llamado Mapa del conocimiento, pues éste
deberá ser resuelto por el equipo KM. Mediante sondeos y entrevistas en todas las
áreas de la empresa.

Para esto, previamente deberá haber estudiado cuáles son las fuentes y
necesidades de conocimiento de las diferentes áreas. Cada empleado debe saber
con claridad dónde puede depositar una información, y, a la vez, dónde
debe acudir para encontrar otra que le sea necesaria.


EMPRESA

En conclusión la gestión del conocimiento aplicado a la empresa es muy
importante si solo usamos las diferentes herramientas que nos proporcionan como
son: intranet, Groupware, Workplace, Gestión documental.

Todo esto mejorará los resultados de la empresa, también una adecuada
motivación hacia los empleados beneficiará a toda la empresa en general ( factor
muy importante).

La utilización de mapas servirá para delimitar el capital intelectual de la empresa en
el momento de iniciar el proceso de gestión del conocimiento


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