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Este Cmap, tiene información relacionada con: 1.1.2 actividades necesarias para el trabajo de consultor, Gestión de entrega se debe entregar resultados en tiempo y forma, La escucha activa como Comprende las necesidades del cliente, Comprende las necesidades del cliente ser Flexible, adquisición de nuevos conocimientos para la Inteligencia emocional, actitudes fundamentales tales como La escucha activa, Capacidad de inmersión debe desarrollar ideas para llevar a cabo un análisis, Mejora continua en uno mismo de debe tener adquisición de nuevos conocimientos, Objetividad se debe plantear las soluciones más convenientes en cada situación, Elaborar un plan de acción ???? objetivos de procesosla forma de presentar los resultados, Inteligencia emocional como empatía, simpatía el crear una buena relación y confianza, se pregunten cuál es problemas y su posible solución como Pensamiento estructurado, actitudes fundamentales tales como Resolución de problemas, capaciades para efectuar diagnósticos comprendidas por los clientes ???? Elaborar un plan de acción, Resolución de problemas este hace que se pregunten cuál es problemas y su posible solución, Comunicación ???? capaciades para efectuar diagnósticos comprendidas por los clientes, Flexible tener tacto para no interferir de manera significativa en las labores de los empleados, Pensamiento estructurado es la habilidad de diagnosticar un problemamas, actitud en el proceso de resolución de problemas como Mejora continua en uno mismo, actitudes fundamentales tales como Objetividad, Tenacidad y resistencia como actitud en el proceso de resolución de problemas