Sviluppare un profilo utente aiuta il progettista a concentrare l'attenzione sul pubblico a cui ci si vuole rivolgere e a valutare quanto i contenuti affrontati e i metodi utilizzati siano appropriati.
Si possono usare entrambi i metodi, formali e informali, di analisi dei propri utenti finali; per raccogliere gli elementi necessari a questa analisi considerate per esempio di intervistarli, di osservare il loro lavoro e come lavorano o di leggere le loro pubblicazioni (giornalini di scuola), o il materiale didattico usato (libri, appunti, dispense). Costruite una lista di commenti a proposito della loro educazione ed esperienza. Ecco alcune domande le cui risposte possono aiutare nella stesura degli appunti e nella ricerca: - quale esperienza hanno i destinatari della vostra applicazione con il materiale in oggetto? - quale fascia di età o tipologia culturale essi rappresentano? - quale Ë il loro livello educativo? - quali sono i loro metodi di apprendimento e metodo di studio? - qual è il grado di manualità che posseggono con il computer? - qual è l'ambiente in cui utilizzeranno l'applicazione? - per esempio staranno seduti, in piedi, o si muoveranno intorno al computer (per esempio in un laboratorio)? - L'ambiente in cui verrà utilizzato il prodotto Ë silenzioso o rumoroso, chiaro o scuro? Cercate inoltre di determinare quali sono le informazioni che gli utenti richiedono dall'applicazione, quale aiuto l'applicazione puÚ fornire loro, quali aspetti dell'interfaccia l'utente deve capire prima per utilizzare l'applicazione, quali informazioni hanno bisogno di avere disponibili da altre fonti (per esempio interagendo con la mia applicazione l'allievo dovrà consultare anche un vocabolario on-line?), di quali strumenti necessitano, per meglio utilizzare l'applicazione, e infine come sia possibile mostrare delle esemplificazioni di ciò che si vuole comunicare. Tutti questi fattori influenzano necessariamente le scelte dei contenuti, l'approccio didattico, e la composizione della pagina.