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Annexe 2 - Etude AVP - GRP 1, Identifier afin de Caractériser, Faire exprimer les besoins du Client analyse Analyser les besoins, Créer un cahier des charges fonctionnelles afin de Caractériser, Faire exprimer les besoins du Client analyse Analyser les besoins, Qualité ???? Souhaité, Exprimé ???? Souhaité, Analyser les besoins Obtenir Qualité, Créer un cahier des charges fonctionnelles afin de Ordonner, Utilisateurs Sensibilisation Formation, Créer un cahier des charges fonctionnelles afin de hiérarchiser