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Este Cmap, tiene información relacionada con: cap 3, subt 3, resolverlo eciste una secuencia de pasos lógicos, fórmulas o procedimientos algoritmicos, información compleja para la solución de problemas, lineamiento a juicios y opciones de solución 2 objetividad y viabilidad de las soluciones, cerrado se refiere a: espacios de problema bien definidos, varias soluciones a partir de información, abierto se refiere a: espacios de problema mal definidos, infomación y quien trate de resolverlos combine los datos, sin descripción 3 controversias, la clasificación de los problemas Mayer (1993) cerrado, la clasificación de los problemas Stemberg (1957) abierto, información funciona un enfoquer holista, problema especifica las fases generales, transfromaciones en la entrada del problema, problemas no rutinarios se requiere crear soluciones innovadoras, los problemas "abiertos" segun Neve (2005) la clasificación de los problemas, soluciones innovadoras requiere el planteamiento de soluciones heurísticas, los problemas "abiertos" indefinidos o no estrudturados caracteristicas, interpretaciones diferentes 5 cambian los modelos con el tiempo, caracteristicas 1 incetidumbre, los problemas "abiertos" las fases son enmarcar un problema