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Este Cmap, tiene información relacionada con: Mapa BSC, CLIENTES OBJETIVOS INCREMENTAR EL ISC, BALANCED SCORECARD PERSPECTIVAS PROCESOS, BALANCED SCORECARD PERSPECTIVAS APRENDIZAJE Y TECNOLOGÍA, EQUIPO CALIBRADO KPI´S TOTAL EQUIPO CALIBRADO/ TOTAL EQUIPO DISPONIBLE, CLIENTES OBJETIVOS REDUCIR QUEJAS, REDUCIR QUEJAS KPI´S QUEJAS DETECTADAS/ QUEJAS ESTIMADAS, INCREMENTAR EL ISC KPI´S INDICE DE STC LOGRADO/ INDICE ESPERADO, APRENDIZAJE Y TECNOLOGÍA OBJETIVOS CUMPLIR CON LAS COMPETENCIAS, BALANCED SCORECARD PERSPECTIVAS CLIENTES, APRENDIZAJE Y TECNOLOGÍA OBJETIVOS CONSOLIDAR ERP, FINANCIERO OBJETIVOS INCREMENTAR PRESUPUESTO, PROCESOS OBJETIVOS EQUIPO CALIBRADO, BALANCED SCORECARD PERSPECTIVAS FINANCIERO, FINANCIERO OBJETIVOS POSICIONAR PUNTOS DE VENTA, PROCESOS OBJETIVOS MEJORAR LA EFICACIA DEL SGC