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Este Cmap, tiene información relacionada con: AUDITORIA DE LA CALIDAD, AUDITORIA DE LA CALIDAD ORIGEN Y ANTECEDENTES Antecedentes historicos de las auditorias., Antecedentes historicos de las auditorias. Dieron comienzo: En los años de 1946 cuando los delegados que se reunieron en londres decidieron crear una nueva organizacion. (Pulido, 2010, pág. 58), “Persona que lleva a cabo una auditoría” (ISO 9001, 2008, pág. 10) mediante el cual lo realiza con la integración de un: Equipo auditor “equipo auditor uno o más auditores que llevan a cabo una auditoría, con el apoyo, si es necesario, de expertos técnicos” (ISO 9001, 2008, pág. 10) Y con ellos tiene:, AUDITORIA DE LA CALIDAD Se define como: “proceso sistemático, independiente, documentado, para obtener evidencia y evaluarla objetivamente, con el fin de determinar en qué grado se cumplen los criterios de la auditoria” (ISO 9001, 2008, pág. 18), AUDITORIA DE LA CALIDAD DEFINICIONES RELACIONADAS CON LA AUDITORIA Cabe señalar que existe una gran variedad de palabras que se relacionan con la auditoria:, "Conjunto de una o más auditorias planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un proposito especifico" (ISO 9001, 2008, pág. 19) En las que se especifican los: Criterios de auditorias: “Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos” (ISO 9001, 2008, pág. 10) En la cual se necesita de una persona que sea:, AUDITORIA DE LA CALIDAD FINALIDAD Tener certidumbre de que se mantiene la conformidad con la norma. Al prepararse para una auditoría con miras a la certificación, la empresa debe desarrollar un plan de implementación en donde se identifique a las personas involucradas, así como el papel que desempeñarán, sus responsabilidades, disponibilidad, fechas límite y presupuestos. Con la finalidad de alcanzar sus metas. (Summers, 2006, pág. 38), “Organización que está siendo auditada" (ISO 9001, 2008, pág. 10) La cual es realizada por un: Auditor “Persona que lleva a cabo una auditoría” (ISO 9001, 2008, pág. 10) mediante el cual lo realiza con la integración de un:, En los años de 1946 cuando los delegados que se reunieron en londres decidieron crear una nueva organizacion. (Pulido, 2010, pág. 58) Con el objetivo de: “Facilitar la coordinación internacional y la unificación de estándares industriales” (Pulido, 2010, pág. 58), “Persona que acompaña pero que no audita” (ISO 19011, 2011, pág. 3) la cual observa dicha auditoría. Para llevar a cabo la misma debe existir un: Auditado “Organización que está siendo auditada" (ISO 9001, 2008, pág. 10) La cual es realizada por un:, “la persona que aporta conocimientos o experiencias especificas al equipo auditor” (ISO 19011, 2011, pág. 3) Para que dentro de la organizacion se lleve acabo la: Mejora continua Es cuando una organización debe mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad mediante el uso de la política, los objetivos de la calidad, los resultados de las auditorias, el análisis de los datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisión por la dirección. (ISO 9001, 2008, pág. 10), AUDITORIA DE LA CALIDAD CLASIFICACIÓN Las auditorías internas, denominadas en algunos casos auditorias de primera parte, se realizan por la propia organización, o su nombre, para la revisión por la dirección, etc. Las auditorías de segunda parte se llevan a cabo por partes que tienen un interés en la organización. Las auditorías de tercera parte se llevan a cabo por organizaciones auditoras independientes y externas, tales como aquellas que proporcionan el registro o la certificación de conformidad. (ISO 19011,2011, pág. 1), “proceso sistemático, independiente, documentado, para obtener evidencia y evaluarla objetivamente, con el fin de determinar en qué grado se cumplen los criterios de la auditoria” (ISO 9001, 2008, pág. 18) Donna Summers dice que: La eficiencia es aquella la cual debe de ser estandarizada para toda organización por ello dicha palabra la define como: “conciencia de la necesidad de implementar mejoras, integrar la mejora de la calidad, establecer resolución de problemas en equipo y reconocer los resultados” (Donna C. S. Summers, 2006, pág. 43), AUDITORIA DE LA CALIDAD IMPORTANCIA Donna C.S. Summers nos dice que las auditorias son de suma importancias ya que: Las auditorías están diseñadas para evaluar las actividades, prácticas, registros o políticas de una organización; determinan si una compañía tiene la capacidad de cumplir o superar un estándar. Las auditorías reditúan muchos beneficios, entre ellos la posibilidad de que una organización se dé cuenta de lo que realmente está ocurriendo. (Summers, 2006, pág. 327), “Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos” (ISO 9001, 2008, pág. 10) En la cual se necesita de una persona que sea: Observador “Persona que acompaña pero que no audita” (ISO 19011, 2011, pág. 3) la cual observa dicha auditoría. Para llevar a cabo la misma debe existir un:, “equipo auditor uno o más auditores que llevan a cabo una auditoría, con el apoyo, si es necesario, de expertos técnicos” (ISO 9001, 2008, pág. 10) Y con ellos tiene: Experto tecnico “la persona que aporta conocimientos o experiencias especificas al equipo auditor” (ISO 19011, 2011, pág. 3) Para que dentro de la organizacion se lleve acabo la:, Cabe señalar que existe una gran variedad de palabras que se relacionan con la auditoria: Programas de auditorias "Conjunto de una o más auditorias planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un proposito especifico" (ISO 9001, 2008, pág. 19) En las que se especifican los: