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Este Cmap, tiene información relacionada con: mision y niveles, el negocio de la organizacion ya que debe de ser visto como un proceso de satisfaccion del cliente., tres niveles son nivel operacional, niveles no todas las organizaciones son sistemas abiertos, directores, propietarios, accionistas y ejecutivos. es donde se tomas las deciciones, nivel mas bajo que corresponde al trabajo, se encuentran los diferentes departamentos de la organizacion, producto y del mercado que define el papel de la organizacion dentro de la sociedad, mision organizacional y niveles organizacionales las mision, tres niveles son nivel intermedio, mision es la declaracion del propocito y el alcance de la empresa, nivel intermedio se conoce nivel tactico, mision organizacional y niveles organizacionales las niveles, nivel institucional es el nivel mas alto, tres niveles son nivel institucional, la razon de ser, el papel en la organizacion, etc. la mision es el negocio de la organizacion, nivel operacional se conoce como nivel tecnico, nivel tactico es donde se encuentran los diferentes departamentos, significa su razon de ser esta determinada por la razon de ser, el papel en la organizacion, etc., estrategias funciona como un sistema abierto, donde se tomas las deciciones y estrategias