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Este Cmap, tiene información relacionada con: 1.3 Medida de la CIM, 18 ítems o preguntas en cuestionario ???? Comunicaciones unificadas para un mensaje, Una escala de 3 ítems ???? Centralización de la planificiación, Low (2000) tiene Una escala de 3 ítems, Medida de la CIM cuenta con Escalas señaladas, Reid (2005) utiliza 20 ítems de un cuestionario, Escalas señaladas por Reid (2005), 20 ítems de un cuestionario ???? Interactividad entre la empresa y clientes, Coherencia estratégica de los elementos ???? Enfoque de las herramientas, Escalas señaladas por Lee y Park (2007), Comunicaciones unificadas para un mensaje ???? Comunicaciones diferenciadas para grupos de clientes, Escalas señaladas por Low (2000), Misión de Marketing ???? Gestión interfuncional, Interactividad entre la empresa y clientes ???? Misión de Marketing, Lee y Park (2007) recoge 18 ítems o preguntas en cuestionario, Centralización de la planificiación ???? Coherencia estratégica de los elementos