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Este Cmap, tiene información relacionada con: UNIDAD 5 CADENA, UNIDAD 5 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO La información se usa para tomar una amplia variedad de decisiones sobre cada una de las directrices 1. Instalaciones. Para determinar la ubicación, capacidad y programas de una instalación se necesita información sobre los equilibrios entre eficiencia y flexibilidad, demanda, tipos de cambio, impuestos, etcétera, UNIDAD 5 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO La información debe tener las siguientes características: 1. La información debe serprecisa. Sin información que proporcione una verdadera idea del estado de la cadena de suministro, es muy difícil tomar buenas decisiones., UNIDAD 5 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO La información debe tener las siguientes características: 3.La información debe ser del tipo correcto Las compañías tienen que pensar detenidamente en qué información deben registrar para no desperdiciar recursos valiosos recopilando datos sin sentido, mientras que los que son importantes pasan inadvertidos., La información es una directriz clave de la cadena de suministro porque actúa como el aglutinante que permite que todas las demás directrices de la cadena funcionen en conjunto, con la meta de crear una cadena de suministro integrada y coordinada. La TI actúa como: Los ojos y oídos (y, a veces, como una parte del cerebro) de la administración de una cadena de suministro, captando y analizando la información necesaria que permite tomar buenas decisiones., UNIDAD 5 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO La información es crucial para: El desempeño de la cadena de suministro porque constituye la base sobre la cual los gerentes toman decisiones., 3.Administración de relaciones con los proveedores (SRM: Son procesos que se centran en las interacciones corriente arriba entre la empresa y sus proveedores. Procesos: Colaboración en el diseño, abastecimiento, negociación, compras y colaboración en el suministro., 4. Aprovisionamiento. La información sobre márgenes de los productos, precios, calidad, tiempos de espera de la entrega, etcétera, es muy importante para tomar decisiones de aprovisionamiento. ???? 5. Fijación de precios y administración de ingresos. Si usan esta información, las empresas pueden tomar decisiones inteligentes sobre precios para mejorar la rentabilidad de la cadena de suministro., UNIDAD 5 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO El futuro de la Ti en la cadena de suministros Los tres procesos macro de la administración de la cadena de suministro seguirán impulsando la evolución del software empresarial. El software centrado en los procesos macro constituye una parte cada vez mayor del panorama total del software empresarial y que las empresas de software que se centran en los procesos macro sean mucho más exitosas que las que se enfocan en otros campos. En cuanto a las empresas que se centran en los procesos macro, la funcionalidad, la capacidad de integrar los procesos macro y la fortaleza de sus ecosistemas son las claves del éxito, 2. Inventario. Para establecer políticas de inventario óptimas se necesita información que incluya las pautas de la demanda, el costo de mantener inventario, los costos de desabasto y los de ordenar ???? 3. Transporte. Para decidir sobre las redes de transporte, rutas, medios, embarques y proveedores se necesita información sobre costos, ubicaciones de los clientes y tamaño de los embarques para tomar buenas decisiones, UNIDAD 5 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO La información debe tener las siguientes características: 2. La información debe ser accesible de manera oportuna. Con frecuencia existe información precisa, pero cuando está disponible, ya está obsoleta o, si está al día, no está en formato accesible., 3. Transporte. Para decidir sobre las redes de transporte, rutas, medios, embarques y proveedores se necesita información sobre costos, ubicaciones de los clientes y tamaño de los embarques para tomar buenas decisiones ???? 4. Aprovisionamiento. La información sobre márgenes de los productos, precios, calidad, tiempos de espera de la entrega, etcétera, es muy importante para tomar decisiones de aprovisionamiento., UNIDAD 5 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO El marco de la TI en la cadena de suministros Es importante crear un marco que ayude al gerente a entender cómo se utiliza esta información en los distintos segmentos de la TI dentro de la cadena de suministro., 2.Administración de la cadena de suministro interna(SCM): Son procesos que se centran en las operaciones internas dentro de la empresa. Procesos incluidos en ISCM Planeación estratégica. Este proceso se centra en el diseño de la red de la cadena de suministro. Planeación de la demanda. La planeación de la demanda consiste en pronosticarla y analizar el impacto en ésta. Planeación de la oferta. Surtido. Se o relaciona cada pedido con una fuente de suministro y un medio de transporte específicos. Servicio de campo.se centran en establecer niveles de inventario de partes de repuesto y programar las visitas de servicio., El desempeño de la cadena de suministro porque constituye la base sobre la cual los gerentes toman decisiones. El papel de la TI en la cadena de suministros: La información es una directriz clave de la cadena de suministro porque actúa como el aglutinante que permite que todas las demás directrices de la cadena funcionen en conjunto, con la meta de crear una cadena de suministro integrada y coordinada., 1.Administración de relaciones con los clientes (CRM): Son procesos que se centran en las interacciones corriente abajo entre la empresa y sus clientes. ???? La meta del proceso macro de CRM es generar demanda de los clientes y facilitar la transmisión y seguimiento de los pedidos., Primero se trataba de optimizar el desempeño de la división, luego el de la empresa y ahora el de toda la cadena de suministro. Esta ampliación resalta la importancia de incluir todos los procesos de la cadena cuando se toman decisiones. Los procesos dentro de la cadena de suministro pueden clasificarse en tres áreas principales: 1.Administración de relaciones con los clientes (CRM): Son procesos que se centran en las interacciones corriente abajo entre la empresa y sus clientes., 2.Administración de la cadena de suministro interna(SCM): Son procesos que se centran en las operaciones internas dentro de la empresa. ???? 3.Administración de relaciones con los proveedores (SRM: Son procesos que se centran en las interacciones corriente arriba entre la empresa y sus proveedores., Es importante crear un marco que ayude al gerente a entender cómo se utiliza esta información en los distintos segmentos de la TI dentro de la cadena de suministro. LOS PROCESOS MACRO DE LA CADENA DE SUMINISTRO Primero se trataba de optimizar el desempeño de la división, luego el de la empresa y ahora el de toda la cadena de suministro. Esta ampliación resalta la importancia de incluir todos los procesos de la cadena cuando se toman decisiones., La meta del proceso macro de CRM es generar demanda de los clientes y facilitar la transmisión y seguimiento de los pedidos. Procesos claves: Marketing. Los procesos de marketing comprenden decisiones referentes a los clientes. Venta. El proceso de venta se centra en realizar una venta efectiva a un cliente. Administración de pedidos: Para que el cliente pueda dar seguimiento a su pedido. Centro de atención telefónica o de servicio., 1. Instalaciones. Para determinar la ubicación, capacidad y programas de una instalación se necesita información sobre los equilibrios entre eficiencia y flexibilidad, demanda, tipos de cambio, impuestos, etcétera ???? 2. Inventario. Para establecer políticas de inventario óptimas se necesita información que incluya las pautas de la demanda, el costo de mantener inventario, los costos de desabasto y los de ordenar