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Este Cmap, tiene información relacionada con: Herramientas Coaching 1, HERRAMIENTA cómo: 3 pasos 1) Antes de accionar identificar los pasos de nuestro proceso mental: datos, juicios, supuestos, emociones, conclusiones, creencias y acciones 2) Hacernos preguntas para reflexionar sobre la efectividad de nuestro razonamiento: • Qué datos estoy seleccionando? • Qué estoy juzgando de ellos? • Qué supuestos estoy haciendo? • Qué emociones estoy teniendo? • A qué conclusiones estoy llegando? • Qué creencia estoy generando? • Qué decisión tomaría? 3) Cuestionarnos nuestro pensamiento: • Habrá algún dato que no estoy tomando que puede serme últil? • Habrá otro juicio posible sobre lo que está sucediendo? • Podrá ser falso el supuesto que estoy tomando? • Podría tener otras emociones? • Podrá ser diferente la conclusión a la que estoy llegando? • Podré generar otra creencia diferente? • Podría ser diferente la decisión que tome?, HERRAMIENTA conciencia del proceso de inferencia cómo Para reflexionar y adquirir mayor consciencia de nuestros pensamientos y razonamientos, Realidad = Hechos + interpretaciones Interpretaciones son juicios, Las EMOCIONES son reactivas a acontecimientos Los ESTADOS DE ÁNIMO tienen que ver con el modo de ser propio. Son recurrentes. De alguna manera son los lentes con los que vemos el mundo. Con esto yo interpelo la realidad. características EMOCIÓN, Escucha Activa = Percibir + interpretar Herramientas Procedimiento de escucha y pregunta No interrumpir Demostrar interés con mirada, gestos, etc. Preguntar al final para comprender mejor Si entendí bien lo que me estás diciendo es... #NO conjeturar al escuchar, HERRAMIENTA: FRENTE A UN RELATO 1: Escucha y registra los hechos y datos objetivos del relato. 2: Escucha y registra las emociones(lenguaje corporal, tono de voz, etc). 3: Escucha y registra los valores, creencias, necesidades. Competencias de la Inteligencia Emocional ¿cómo nos relacionamos con nosotros mismos? ¿cómo nos relacionamos con los demás?, 1ra Etapa: Dada una situación, con nuestros sentidos percibimos datos y luego seleccionamos un subconjunto de esos datos. 2da Etapa: Interpretamos los datos seleccionados. (los evaluamos y juzgamos de determinada forma, que es personal). Juicios, supuestos y conclusiones a los que llegamos y que muestran nuestra forma personal de interpretar. POSIBILIDADES Procedimiento que cierra posibilidades, Emociones y Estados de Ánimo sus características Las EMOCIONES son reactivas a acontecimientos Los ESTADOS DE ÁNIMO tienen que ver con el modo de ser propio. Son recurrentes. De alguna manera son los lentes con los que vemos el mundo. Con esto yo interpelo la realidad., Escucha Activa = Percibir + interpretar Percibir = biológico, Escucha Activa = Percibir + interpretar Herramientas Empatía en la escucha, Empatía en la escucha Tips HERRAMIENTA CLAVE PREGUNTAR ¿Qué necesitás? ¿Qué puedo hacer por vos?, Para reflexionar y adquirir mayor consciencia de nuestros pensamientos y razonamientos HERRAMIENTA, Representar proceso de la Escalera 1.Observo 2.Selecciono info 3.le doy significado 4.hago supuestos 5.saco conclusiones 6.adopto creencias 7.acciono, HERRAMIENTA IDENTIFICAR EMOCIONES Utilizar Percibir Manejar Comprender, Las EMOCIONES son reactivas a acontecimientos Los ESTADOS DE ÁNIMO tienen que ver con el modo de ser propio. Son recurrentes. De alguna manera son los lentes con los que vemos el mundo. Con esto yo interpelo la realidad. particularidades HERRAMIENTA SER CONSCIENTES ESTADO DE ÁNIMO tipo de observador Actuar generando acciones Diseñar estados emocionales, EMOCIÓN Ni buenas ni malas Sentido en un momento Tienen poder Riesgo del Exceso Intervenir: permanecer o salir, Empatía en la escucha Tips aceptar poner atención estar presente, HERRAMIENTA Identificar expectativas de 1.Perfección 2.Apoyo constante 3.Basada en estereotipo 4.no comunicadas 5.de reciprocidad 6.de cambio 7.de control, HERRAMIENTA Identificar expectativas crean presiones decepciones limitan autenticidad afectan comunicación fomentan rigidez fomentan el juicio, Empatía en la escucha cómo HERRAMIENTA: FRENTE A UN RELATO 1: Escucha y registra los hechos y datos objetivos del relato. 2: Escucha y registra las emociones(lenguaje corporal, tono de voz, etc). 3: Escucha y registra los valores, creencias, necesidades.