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Este Cmap, tiene información relacionada con: Diferencias entre Emociones y Estados de Ánimo, Emociones y Estados de Ánimo INTELIGENCIA EMOCIONAL Capacidad para reconocer y manejar las emociones propias y las de los demás. Incluye habilidades como la empatía y la autorregulación emocional, las cuales son útiles para mejorar el clima laboral., EMOCIONES Origen Provienen de situaciones concretas, como una respuesta directa a un evento específico., Factores Contextuales ???? Como la cultura organizacional, el ambiente laboral y lasrelaciones con compañeros de trabajo, ESTADO DE ÁNIMO Definicón Sentimientos menos intensos que carecen de un estímulo contextual específico., Emociones y Estados de Ánimo TRABAJO EMOCIONAL Esfuerzo que los empleados deben realizar para controlar sus emocionesen el trabajo y ajustarlas a las expectativas organizacionales (ej., un servicio al cliente siempre amable)., Ambos impactan en el comportamiento de los individuos dentro de una organización ???? Influyen en el desempeño laboral, las relaciones interpersonales y la toma de decisiones., ESTADO DE ÁNIMO Ejemplos Sentirse optimista, pesimista o irritable, ESTADO DE ÁNIMO Duración Más duraderos que las emociones;pueden mantenerse horas o días., EMOCIONES Ejemplos Alegría, tristeza, enojo, ESTADO DE ÁNIMO Origen No siempre identificable; generalmente más difuso, Emociones y Estados de Ánimo SIMILITUDES Ambos impactan en el comportamiento de los individuos dentro de una organización, Emociones y Estados de Ánimo DIFERENCIAS ESTADO DE ÁNIMO, Emociones y Estados de Ánimo Aplicaciones en el Comportamiento Organizacional Las emociones y los estados de ánimo afectan la productividad, la motivación y el ambiente de trabajo., EMOCIONES Intensidad Alta, con reacciones fisiológicas visibles., EMOCIONES Definicón Son sentimientos intensos dirigidos a alguien o algo específico, Emociones y Estados de Ánimo FUENTES Factores Contextuales, EMOCIONES Duración Corto plazo; suelen durar unos pocos minutos, Influyen en el desempeño laboral, las relaciones interpersonales y la toma de decisiones. ???? Ambos pueden ser afectados por factores internos y externos como el clima organizacional o el estrés., Emociones y Estados de Ánimo DIFERENCIAS EMOCIONES, ESTADO DE ÁNIMO Intensidad Menos intensa; con una carga emocional menos visible.