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Este Cmap, tiene información relacionada con: Esquema Práctica 5, A partir de esto se analizó Cómo se inició el proceso, Etapa 7: Implantar planes de acción adquirir el compromiso de cada responsable de departamento de ejecutar cada plan, OBJETIVO Analizar el proceso de autoevaluación según el modelo EFQM en una PYME, ESTUDIO DEL CASO Etapa 7: Implantar planes de acción, CONCLUSIONES 1. La empresa ha utilizado la autoevaluación como forma de estructurar la planificación de la mejora continua, EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN SEGÚN EL MODELO EFQM EN UNA PYME ESTUDIO DEL CASO, Etapa 2: Comunicar el plan reuniones anuales e intranet de la empresa, Etapa 1: Desarrollar el compromiso de la dirección aprobación y comunicación del proceso, curso de formación participación en equipo de trabajo y apoyo a acciones de mejora, CONCLUSIONES ???? 3. Apoyan la literatura: beneficios generados, ptos fuertes, acciones de mejora, establecer planes de acción e involucrar a las personas en la mejora de la calidad, Observación y entrevistas A partir de esto se analizó, ESTUDIO DEL CASO Etapa 8: Revisión, EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN SEGÚN EL MODELO EFQM EN UNA PYME METODOLOGÍA, CONCLUSIONES 5. La autoevaluación ha generado mejoras en los 9 criterios del modelo EFQM, Etapa 3: Plan de autoevaluación reunión de trabajo (workshop), Obtención de datos Primarios, LIMITACIONES Sesgo del investigador, Secundarios Plan de autoevaluación, material escrito, objetivos, indicadores, página web y base de datos SABI, Etapa 6: Establecer planes de acción reunión que sirve para que cada grupo y dirección conozcan los resultados de los equipos, CONCLUSIONES 2. Obstáculos más importantes: falta de compromiso, falta de formación y falta de tiempo y recursos, A partir de esto se analizó Relación con la planificación estratégica