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Esse mapa conceitual, produzido no IHMC CmapTools, tem a informação relacionada a: O Jeito Disney de Encantar Os Clientes, Atendimento ao estilo Disney representa A Magia Na Sua Organização, Atendimento de Qualidade significa Prestar atenção aos detalhes, Prestar atenção aos detalhes são Insuficientes para impulsionar o trabalho diário, O Fator Uau atendimento pessoal Dar atenção aos convidados, Sucesso gera Concorrência, Atendimento ao estilo Disney representa Apresentação Do Ciclo De Atendimento De Qualidade, “Espalhar pó de fada” de modo a Criar experiências mágicas para seus convidados, A Magia Na Sua Organização inclui Sucesso, Meta é Atender bem as pessoas que compram os nossos produtos e serviços, Apresentação Do Ciclo De Atendimento De Qualidade inclui A magia do elenco, A magia do elenco é Conjunto de comportamentos, trejeitos, termos e valores que são ensinados a novos membros do elenco, Principais elementos de uma organização são eles Processos, Qualidade agrega Atenção especial ao atendimento, Empresas sistemas de atendimento Cenários, Qualidade agrega Comunicação entre elenco e convidado, A magia do elenco requer Criação de culturas de apresentação específicas para cada local de trabalho, Principais elementos de uma organização são eles Infraestrutura, Empresas sistemas de atendimento Processos, A magia do cenário é Onde os clientes se encontram, Bastidores são Detalhes que criam a magia prática